Eusko Alkartasuna
ha propuesto hoy la creación de una única oficina de atención
al usuario de prestaciones sociales en San Sebastián y un plan global
de comunicación para “garantizar un contacto más estrecho
y una relación más fluida con la población en general”.
La concejal de
EA Jaione Arratibel señaló, en una conferencia de prensa, que
esta oficina centralizaría la información al público que
actualmente se ofrece en los distintos centros de servicios sociales ubicados
en los barrios.
“De esta
manera, además de asegurar un mejor servicio, se pondrá fin a
las deficiencias apuntadas por el Ararteko en un reciente informe, en el que
se constataba la falta de información que tiene la población acerca
de las ayudas que se pueden obtener de la Administración”, afirmó.
Arratibel propuso,
asimismo, planes de formación continua del personal, que consideró
“acuciantes” ante los nuevos problemas que surgen con aspectos relacionados
con la inmigración, la Cuarta Edad o la mayor incidencia de trastornos
mentales entre la población. La edil solicitó, por último,
la elaboración de una encuesta que determine el grado de satisfacción
tanto de los usuarios como de los trabajadores con respecto a estos servicios.
Jatorria: Eusko Alkartasuna
